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我市交通運輸部門護航“一賽一節”

2025/9/15 9:19:30    來源：焦作晚報

　　為全力做好“一賽一節”期間交通運輸服務保障工作，充分展現我市熱情好客、細致周到的城市形象，市交通運輸局主動擔當、積極作為，聚焦重點環節細化工作舉措，從設施升級、服務優化、素質提升、執法監管四大維度精準發力，以高度的責任感與使命感為“一賽一節”活動圓滿成功筑牢交通保障防線。

　　市交通運輸局重點提升客運場站服務，推進設施與秩序“雙優化”。一方面，對市內客運場站的母嬰室、愛心專座、無障礙設施及通道等基礎設施進行全面優化升級，增設便民服務用品，讓旅客感受到貼心關懷；另一方面，強化市汽車客運總站、火車站南廣場出站口的秩序管理，安排專人引導客流、解答咨詢，全力打造文明有序、溫馨便捷的旅客集散窗口。

　　公交港灣作為城市交通的重要“門面”，此次也迎來“舊貌換新”。市交通運輸局聚焦設施修復與廣告升級兩大重點，對市區內部分公交港灣存在的地面破損、座椅損壞等問題進行全面修復，同時更新港灣內的公益廣告內容，融入“一賽一節”活動元素與城市文明理念，讓公交港灣不僅成為市民便捷出行的停靠點，更成為擦亮焦作城市文明形象的流動名片。

　　行業從業人員的服務水平直接關系城市形象展示。市交通運輸局分層分類開展文明禮儀專題培訓，重點覆蓋客運場站工作人員、公交車駕駛員、出租車駕駛員等群體，培訓內容包括文明用語、服務規范、應急處置、“一賽一節”活動知識等，通過理論講解、案例分析、實操演練等形式，幫助從業人員提升專業能力，確保以熱情周到的服務迎接八方賓客。

　　為保障客運市場安全穩定，市交通運輸局進一步強化執法檢查力度，守住安全服務底線。執法人員聚焦高校周邊、火車站、汽車站、景區等重點區域，加大對出租車拒載、議價、拼客，網約車違規營運，旅游包車無資質營運等違法行為的查處力度，同時暢通投訴舉報渠道，及時回應市民與游客的合理訴求，全力維護“一賽一節”期間交通運輸市場秩序，為活動順利舉辦保駕護航。

（記者朱穎江）

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